    | |
Ben jij communicatief sterk en servicegericht? Sta jij graag klaar voor anderen en los je graag problemen op? Lees dan snel verder, want misschien ben jij dan wel onze nieuwe Medewerker op onze Aftersales afdeling.
Vacature: Service Support Aftersales
Heb jij affiniteit met techniek en combineer je dat graag met klantenservice? Naar die combi zijn wij nou net op zoek!
De Functie
Alle collega’s van het service- en aftersales team hebben maar 1 doel voor ogen en dat is de gebruiker zo snel mogelijk weer gebruik te laten maken van zijn of haar fiets. Een Van Raam fiets is niet zomaar een fiets maar voor vele het enige vervoersmiddel wat hen ter beschikking staat. Een vorm van vrijheid en onafhankelijkheid.
Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:
- Technische ondersteuning bieden aan zowel onze nationale als internationale fietsdealers
- Overleg met de engineers over ingewikkelde vraagstukken
- Contact met onze vervoerders voor het maken van afhaalopdrachten
- Signaleren van fietsproblemen en deze verder op de juiste plek in de organisatie brengen
- Aanspreekpunt voor onze sales accountmanagers
Ben jij de persoon…
- MBO werk- en denkniveau
- Met aantoonbare technische kennis van fietsen
- Communicatief vaardig zowel mondeling als schriftelijk
- Nauwkeurig, accuraat, flexibel en gedreven
- Naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal bij voorkeur ook (basis)kennis van Duits, Engels en eventueel Frans
- Collegiaal, zelfstandig en commercieel ingesteld
Over Van Raam
Met ongeveer 245 medewerkers maken wij unieke aangepaste fietsen in Varsseveld. Onze fietsen gaan de hele wereld over en worden ontworpen en geproduceerd in Varsseveld in één van de schoonste en slimste fabrieken van Nederland. We hebben bij Van Raam een sterke groei ambitie, waarbij digitalisering een belangrijke rol is om dit mogelijk te maken.
Van Raam is een familiebedrijf en dat zie je in alles terug. Wij geloven in “groeien doen we samen”. Dat betekent dat je bij ons de mogelijkheid hebt om jouw rol op jouw manier vorm te geven en dat je de kans krijgt om je creativiteit en initiatief te tonen. We geloven in het potentieel van elke individu en ondersteunen je om het beste uit jezelf te halen. Daarnaast maken we gebruik van innovatieve en moderne technieken. Meer informatie over ons is te vinden op www.vanraam.com.
Van Raam biedt jou…
- Een uitdagende functie met ruimte om jezelf te ontwikkelen en met nieuwe technologieën en concepten aan de slag te gaan;
- Een open deur beleid binnen het bedrijf;
- 27 vrije dagen (bij fulltime) en de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
- Elke dag vers fruit en elke twee weken wat lekkers van de bakker;
- Onwijs toffe personeelsfeestjes;
- Een pensioen waarbij Van Raam 2/3e van de premie bijdraagt.
Vragen of meer informatie?
Neem contact op met Britt Ottevanger (Recruiter) - 0630766765